Keine hinterlegten bilder

MICHELIN Reifenpannenspray

Testzeitraum:

Lädt...

Lizenznummer:

Lädt...

Produkttyp:

Reifendichtmittel

Kategorie:

Auto & Motorrad

Marke:

MICHELIN

Unser Institut arbeitet nach einem klar definierten und einheitlichen Prüfverfahren, um eine unabhängige, objektive und nachvollziehbare Bewertung sicherzustellen. Jedes getestete Produkt wird von unserem Prüferteam unter realen Bedingungen vor Ort untersucht – ohne Einfluss von Herstellern oder Dritten. Dabei werden ausschließlich praxistaugliche, für Verbraucher relevante Kriterien herangezogen. Die Gesamtbewertung ergibt sich aus einer Vielzahl fest definierter Prüfkategorien und Gewichtungen. Klicken Sie hier, um zum detaillierten Prüfbericht zu gelangen.

EIn Produkt ein Baum DTI Versprechen

Für jedes getestete Produkt pflanzen wir gemeinsam mit Tree-Nation einen Baum. Mehr erfahren

Gesamt:
0

0%

Produkt ansehen*
Kundenverifizierungssiegel von sellx
Geprüft nach DTI-Prüfverfahren
3.0

Übersicht

Im Praxistest wurde das Produkt umfassend geprüft. Bewertet wurden unter anderem Verpackung, Materialqualität, Verarbeitung, Sicherheit, Anwendungskomfort, Leistungsfähigkeit, Effizienz, Belastbarkeit sowie produktspezifische Merkmale. Die abschließende Bewertung basiert auf der gewichteten Punktevergabe dieser Einzelkategorien und folgt einer transparenten, reproduzierbaren Prüfsystematik.

Praxiseindruck

Pannensprays sind vielen nur vom Hörensagen bekannt; Einschätzungen aus Werkstätten, Handel und Internet gehen teils deutlich auseinander. Unabhängig vom formalen Prüfziel wird eingeschätzt, ob ein solches Spray im Notfall – als vorübergehende Lösung, nicht als Dauerreparatur – eine sichere Weiterfahrt bis zur nächsten Werkstatt ermöglicht.

Anwendung: Die bebilderte Anleitung ermöglicht eine unkomplizierte Nutzung. Das durchgängige Betätigen des Auslösers bis zur vollständigen Entleerung erfordert etwas Kraft.

Fahreindruck: Nach dem Losfahren ist eine leichte Unwucht spürbar, die sich mit der empfohlenen Verteilfahrt deutlich ausgleicht. Nach rund 10 km lag der gemessene Reifendruck im Test über dem Ausgangsdruck der intakten Räder.

Fazit aus Verbrauchersicht: Für kleine Laufflächenlöcher bietet das Spray eine schnelle, einfache Notfalllösung. Einsatzgrenzen beachten (nicht für Schnitte, Seitenwand-/Ventilschäden), Tempolimit einhalten und Werkstattfahrt einplanen. Eine Dose im Kofferraum kann im Ernstfall entscheidend helfen.

Hinweis: Subjektive Nutzererfahrung des Testers – einschließlich Vorerfahrungen, Erwartungen und persönlichen Eindrückenwährend der Anwendung. Es spiegelt eine persönliche, situationsbezogene Einschätzung wider und ist nicht Bestandteil der DTI-Bewertung. Es ersetzt keine objektive Prüfung oder Beratung und begründet keine Rechtsansprüche. Ziel ist es, Verbrauchern eine alltagsnahe Einschätzung zu geben.

Vorteile
Schnelle Fahrbereitschaft
Einfache Anwendung
Kein Werkzeug nötig
RDKS-kompatibel
Druckerhalt bis 24h (über Nacht fahrbereit)
Nachteile
Nur für Laufflächenschäden geeignet
Nicht für größere Risse/Schnitte oder Seitenwand
Dauerhafte Reparatur häufig ausgeschlossen
P1 – Produktverpackung & Nachhaltigkeit

Diese Prüfkategorie untersucht die Qualität und Nachhaltigkeit der Originalverpackung in allen relevanten Dimensionen: Schutzwirkung, Informationsgehalt, Materialökologie, Volumeneffizienz und sensorische Unbedenklichkeit. Bewertet wird, ob die Verpackung das Produkt zuverlässig vor Beschädigungen schützt, alle erforderlichen Informationen klar und vollständig bereitstellt, Ressourcen effizient nutzt und eine umweltgerechte Entsorgung ermöglicht. Eine hochwertige Verpackung trägt nicht nur zur Produktsicherheit bei, sondern stärkt auch das Vertrauen der Verbraucher und reduziert ökologische Belastungen.

Lädt...

No items found.
+
Prüfpunkt
Ergebnis
Verbraucherkennzeichnung
Lädt...
Informationstransparenz
Lädt...
Öffnungskomfort
Lädt...
Geruch
Lädt...
Schutzwirkung – Falltest
Lädt...
Volumeneffizienz – Leerraumquote
Lädt...
Materialökologie – Papieranteil
Lädt...
Sortierbarkeit
Lädt...

Gewichtung:

10%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

P2 – Lieferumfang & Zubehör

Hier wird ermittelt, ob ein Produkt vollständig, unversehrt und unmittelbar einsatzbereit ausgeliefert wird. Geprüft werden Vollständigkeit, Funktionsfähigkeit aller Teile, Qualität der Anleitung, interne Sicherheits- und Warnhinweise, Ergonomie sowie Passgenauigkeit des Zubehörs. Ein vollständiger, funktionsfähiger Lieferumfang vermeidet Verzögerungen, steigert die Kundenzufriedenheit und reduziert Reklamationen oder Retouren.

Lädt...

No items found.
+
Prüfpunkt
Ergebnis
Vollständigkeit
Lädt...
Unversehrtheit
Lädt...
Inbetriebnahme
Lädt...
Bedienungs- & Montageanleitung
Lädt...
Sicherheits- & Warnhinweise
Lädt...
Ergonomie/Handhabung des Zubehörs
Lädt...
Kompatibilität
Lädt...

Gewichtung:

10%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

P3 – Materialgüte & Sichtbare Sicherheit

Diese Prüfkategorie bewertet die eingesetzten Materialien, deren Verarbeitung sowie die Erfüllung sichtbarer Sicherheitsanforderungen. Geprüft werden Stabilität, Oberflächenqualität, Schadstofffreiheit, Materialbeständigkeit und die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitskennzeichnungen. Ziel ist ein Produkt, das langlebig, robust und frei von erkennbaren Risiken ist und so den Anforderungen an Sicherheit und Qualität im täglichen Gebrauch entspricht.

Lädt...

No items found.
+
Prüfpunkt
Ergebnis
Optik & Haptik
Lädt...
Stabilität & Festigkeit
Lädt...
Oberflächen & Kanten
Lädt...
Mechanik
Lädt...
Elektrik
Lädt...
Hitze
Lädt...
Statische Spalten
Lädt...
Geruch
Lädt...

Gewichtung:

15%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

P4 – Bedienkomfort & Ergonomie

Hier steht die Nutzerfreundlichkeit im Vordergrund. Bewertet werden Bedienlogik, Handhabung, Griff- und Haltekomfort, Einstellungsmöglichkeiten sowie Sicht- und Zugriffspunkte. Untersucht wird, wie intuitiv und ermüdungsfrei ein Produkt in unterschiedlichen Anwendungssituationen genutzt werden kann. Eine ergonomische, klare Bedienung steigert die Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit im Gebrauch.

Lädt...

No items found.
+
Prüfpunkt
Ergebnis
Physische Handhabung
Lädt...
Grundbedienung
Lädt...
Anzeigen & Lesbarkeit
Lädt...
Einstellungen
Lädt...
Körperhaltung/ Belastung
Lädt...
Lautstärke/Vibration
Lädt...
Barrierefreiheit
Lädt...

Gewichtung:

15%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

P5 – Leistungsfähigkeit & Effizienz

Diese Prüfkategorie analysiert, wie zuverlässig und ressourcenschonend ein Produkt seine Kernfunktionen erfüllt. Bewertet werden Funktionsumfang, Arbeitsgeschwindigkeit, Präzision, Stabilität der Leistung sowie das Verhältnis von Leistungsfähigkeit zu Energie-, Zeit- oder Materialaufwand. Ein leistungsstarkes und effizientes Produkt überzeugt im praktischen Einsatz und minimiert gleichzeitig Betriebskosten und Umweltbelastungen.

Lädt...

No items found.
+
Prüfpunkt
Ergebnis
Kern‑Leistung
Lädt...
Effizienz
Lädt...
Zuverlässigkeit
Lädt...
Dauerbelastung
Lädt...
Anwendungsgrenzen
Lädt...

Gewichtung:

20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

P6 – Haltbarkeit & Belastungsresistenz

Hier wird geprüft, wie gut ein Produkt typischen Alltagsbelastungen standhält und wie beständig es gegen Verschleiß ist. Bewertet werden Materialermüdung, Stabilität von Verbindungen, Oberflächenresistenz und die Funktionsfähigkeit nach wiederholter Nutzung. Ein haltbares Produkt gewährleistet langfristige Zuverlässigkeit und trägt zur nachhaltigen Ressourcennutzung bei.

Lädt...

No items found.
+
Prüfpunkt
Ergebnis
Kurzbelastung
Lädt...
Repetitive Beanspruchung
Lädt...
Umwelteinflüsse
Lädt...
Oberflächenresistenz
Lädt...

Gewichtung:

10%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

P7 – Produktspezifische Merkmale

Diese Prüfkategorie umfasst besondere Eigenschaften und Funktionen, die speziell für die jeweilige Produktgruppe von Bedeutung sind. Bewertet werden individuelle Leistungsmerkmale, Zusatzfunktionen, technische Besonderheiten sowie Alleinstellungsmerkmale, die über die generischen Kriterien hinausgehen. Ziel ist eine realitätsnahe, faire und vergleichbare Bewertung, die den spezifischen Nutzen eines Produkts für den Verbraucher widerspiegelt.

Lädt...

No items found.
+
Prüfpunkt
Ergebnis
Prüfpunkt 1
Lädt...
Prüfpunkt 2
Lädt...
Prüfpunkt 3
Lädt...
Prüfpunkt 4
Lädt...
Prüfpunkt 5
Lädt...
Prüfpunkt 6
Lädt...
Prüfpunkt 7
Lädt...
Prüfpunkt 8
Lädt...
Prüfpunkt 9
Lädt...
Prüfpunkt 10
Lädt...
Prüfpunkt 11
Lädt...

Gewichtung:

20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

Gesamtergebnis

Ergebnis
P1 – Produktverpackung & Nachhaltigkeit
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
10%
10%
Lädt...
P2 – Lieferumfang & Zubehör
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
10%
10%
Lädt...
P3 – Materialgüte & Sichtbare Sicherheit
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
15%
15%
Lädt...
P4 – Bedienkomfort & Ergonomie
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
15%
15%
Lädt...
P5 – Leistungsfähigkeit & Effizienz
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
20%
15%
Lädt...
20%
Lädt...
P6 – Haltbarkeit & Belastungsresistenz
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
10%
10%
Lädt...
P7 – Produktspezifische Merkmale
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
20%
20%
Lädt...
Gesamt
0
von 100%

*Die maximale Punktzahl beträgt

0

Punkte.

Die Bewertungen des DTI beruhen auf praxisnahen Prüfungen unter Alltagsbedingungen. Langzeit- oder Labortests sind nicht Bestandteil. Ergebnisse beziehen sich auf den Testzeitpunkt und können sich durch Änderungen am Produkt oder Service verändern. Die Nutzung der Informationen erfolgt eigenverantwortlich.

Note

Gesamtnote

Das Reifendichtmittel der Marke MICHELIN wurde mit der Gesamtnote "Gesamtnote alt" bewertet und hat sich damit für das DTI-Qualitätssiegel qualifiziert. Der Test wurde im Testzeitraum Testzeitraum durchgeführt und ist unter der Lizenznummer Lizenznummer dokumentiert. Weitere Informationen zu unserem Prüfverfahren finden Sie unter www.deutsches-testinstitut.de/pruefverfahren.

Übersicht

Wir haben uns den Artikel im Praxistest genau angesehen und getestet. Im Folgenden gehen wir näher auf die Eigenschaften und Eindrücke ein. Von der Verpackung über die Materialien und die Qualität, bis hin zum Funktionsumfang und der Handhabung wird das Produkt unserem Testverfahren unterzogen.
Damit Sie sich schnell einen Überblick verschaffen können, arbeiten wir mit einem Punktesystem. Die abschließende Gesamtnote errechnet sich aus dem Durchschnitt aller getesteten Merkmale unter Berücksichtigung der jeweiligen Gewichtung.

Unternehmen & Kommunikation

Die Bewertung eines Herstellers/Händlers umfasst die Rechtsform, die Hinweise auf Haftung und Kapitalstruktur gibt, sowie den Standort, der Einfluss auf die Kommunikation hat, besonders ob in Deutsch und ohne Zeitverschiebung kommuniziert werden kann. Zudem wird geprüft, wie leicht wichtige Informationen wie Impressum oder Kundenbewertungen zugänglich sind und ob ein professioneller Webauftritt vorhanden ist. Der Produktionsstandort wird in Bezug auf Standards und Lieferzeiten analysiert, während die Erreichbarkeit über verschiedene Kommunikationskanäle hinsichtlich Reaktionszeit und Zugänglichkeit bewertet wird.

Prüfpunkt
Ergebnis
Rechtsform des Herstellers
Wird geladen...
Standort des Herstellers
Wird geladen...
Auftritt und Informationen
Wird geladen...
Produktionsstandort
Wird geladen...
Kommunikation
Wird geladen...
Kundenzufriedenheit
Wird geladen...
Reaktionszeit
Wird geladen...

Gewichtung: 5%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Wird geladen...

Punkten bewertet.

Wird geladen...

Logistik

Die Bewertung umfasst auch den Versand, wobei geprüft wird, in welche Regionen der Händler liefert, ob der Versand kostenlos ist und an Bedingungen geknüpft wird. Ebenso wird analysiert, ob die Ware von einem Standort in Deutschland/EU oder aus einem Nicht-EU-Land versendet wird. Die Versandverpackung wird hinsichtlich Platzoptimierung, Schutz und Materialien bewertet. Bei der Retourabwicklung ist entscheidend, ob die Rücksendeadresse in Deutschland oder der EU liegt, da dies den logistischen Aufwand und den Carbon Footprint beeinflusst.

Prüfpunkt
Ergebnis
Angebotene Versandregionen
Wird geladen...
Versandort/Region
Wird geladen...
Versandkosten
Wird geladen...
Versandverpackung
Wird geladen...
Schutzeigenschaften
Wird geladen...
Materialien
Wird geladen...
Adresse für Retouren
Wird geladen...

Gewichtung: 5%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Wird geladen...

Punkten bewertet.

Wird geladen...

Produktverpackung

Für die Bewertung der Originalverpackung (OVP) wird zunächst geprüft, ob das Produkt in der handelsüblichen Verpackung geliefert wird, die der Kunde erwarten würde. Dabei wird unterschieden, ob die OVP nur als Schutz dient, wie bei Elektrogeräten, oder direkt für die Verwendung geeignet ist, wie bei Reinigungsprodukten. Zudem wird untersucht, ob die Verpackung ausreichend Schutz vor Beschädigungen und Umwelteinflüssen bietet, einschließlich eines Falltests aus 1 Meter Höhe. Auch die Materialien und etwaige Gerüche der OVP werden im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Umweltfreundlichkeit bewertet. Die Größe der Verpackung sollte angemessen sein, um unnötige Leerräume zu vermeiden. Abschließend wird überprüft, ob die OVP mit einem Siegelmechanismus ausgestattet ist, der eine unbemerkte Öffnung und mögliche Manipulationen verhindert.

Prüfpunkt
Ergebnis
OVP
Wird geladen...
Schutzfunktion - allgemein
Wird geladen...
Schutzfunktion gegen Beschädigung – Falltest
Wird geladen...
Material - Geruch
Wird geladen...
Material - Nachhaltigkeit
Wird geladen...
Größe
Wird geladen...
Siegel
Wird geladen...

Gewichtung: 10%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Wird geladen...

Punkten bewertet.

Wird geladen...

Inhalt & Lieferumfang

Die Bewertung des Lieferumfangs überprüft, ob alle laut Beschreibung versprochenen Inhalte tatsächlich enthalten sind. Im Punkt Inbetriebnahme wird untersucht, ob das Produkt sofort einsatzbereit ist oder ob der Verbraucher zunächst eigene Vorbereitungen treffen muss. Bonus-Elemente wie beigefügte Werkzeuge, Montagematerialien, Batterien oder Rabattgutscheine, die das Nutzungserlebnis verbessern, werden ebenfalls erfasst. Darüber hinaus wird geprüft, ob Gebrauchsanleitungen vorhanden sind, falls das Produkt nicht intuitiv zu bedienen ist, und ob diese mehrsprachig oder in digitaler Form (z. B. via QR-Code) verfügbar sind.

Prüfpunkt
Ergebnis
Lieferumfang
Wird geladen...
Inbetriebnahme, Verwendung
Wird geladen...
Wissensvermittlung
Wird geladen...
Qualität des Zubehörs
Wird geladen...

Gewichtung: 15%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Wird geladen...

Punkten bewertet.

Wird geladen...

Produktqualität

Die Bewertung der Optik, Haptik und Verarbeitung stellt sicher, dass das Produkt den Darstellungen des Herstellers entspricht, sich hochwertig anfühlt und aus den beworbenen Materialien besteht. Zudem wird die Verarbeitung auf offensichtliche Mängel wie Kratzer oder Dellen überprüft. Im nächsten Schritt wird untersucht, ob das Produkt unangenehme Gerüche, scharfe Kanten oder fremde Substanzen aufweist, die nicht zum Produktzweck gehören. Der Praxistest bewertet, ob das Produkt für seinen Einsatzzweck geeignet ist, und es wird auf Belastbarkeit und Stabilität geprüft, einschließlich spezifischer Stresstests. Abschließend wird untersucht, ob das Produkt Qualitätskennzeichen, Zertifizierungen oder Konformitätsnachweise besitzt.

Prüfpunkt
Ergebnis
Optik
Wird geladen...
Haptik und Verarbeitung
Wird geladen...
Verletzungsgefahr
Wird geladen...
Gerüche und fremde Substanzen
Wird geladen...
Eignung für Einsatzzweck
Wird geladen...
Qualitätskennzeichen
Wird geladen...

Gewichtung: 40%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Wird geladen...

Punkten bewertet.

Wird geladen...

Praxistest

Im Praxistest (kein Langzeittest) wird das Produkt nach der subjektiven Wahrnehmung und den subjektiven Feststellungen des/der Tester(s)eingestuft. Die Einstufung erfolgt im Sternesystem von 1 bis 5 Sternen.

Praxisbilder sind in der Bearbeitung...
Vorteile
Schnelle Fahrbereitschaft
Einfache Anwendung
Kein Werkzeug nötig
RDKS-kompatibel
Druckerhalt bis 24h (über Nacht fahrbereit)
Nachteile
Nur für Laufflächenschäden geeignet
Nicht für größere Risse/Schnitte oder Seitenwand
Dauerhafte Reparatur häufig ausgeschlossen

Gewichtung: 20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Wird geladen...

Punkten bewertet.

Wird geladen...

Preis-Leistungs-Verhältnis

Zur Ermittlung des Preis-/Leistungsverhältnisses werden externe Preise und Kundenbewertungen herangezogen. Der Preis des Produkts wird mit den durchschnittlichen Preisen der ersten Trefferseite auf Amazon verglichen, um eine Einordnung vorzunehmen (Abweichungen über oder unter dem Durchschnittspreis werden durch Plus- bzw. Minus-Symbole dargestellt).

Die Qualität bzw. Leistung wird anhand der Amazon-Bewertungen des Produkts bestimmt, sofern mindestens 20 Bewertungen vorhanden sind. Produkte mit einer Bewertung von weniger als 2,5 Sternen werden mit null Punkten (ungenügend) bewertet. Für Bewertungen ab 2,5 Sternen erfolgt eine prozentuale Punktvergabe, basierend auf der Abweichung zu 5 Sternen, wobei maximal 50 Punkte vergeben werden (Beispiel: 4,9 Sterne entsprechen 98 % von 50 Punkten, also 49 Punkte).

Prüfpunkt
Ergebnis
Preis
Wird geladen...
Leistung
Wird geladen...

Gewichtung: 5%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Wird geladen...

Punkten bewertet.

Wird geladen...

Gesamtergebnis

Ergebnis
01 Unternehmen und Kommunikation
5%
Wird geladen...
02 Logistik
5%
Wird geladen...
03 Produktverpackung
10%
Wird geladen...
04 Inhalt und Lieferumfang
15%
Wird geladen...
05 Produktqualität
40%
Wird geladen...
06 Praxistest
20%
Wird geladen...
07 Preis-Leistungs-Verhältnis
5%
Wird geladen...
Gesamt
0
von 100%

*Die maximale Punktzahl beträgt

0

Punkte.

Die Testergebnisse des Deutschen Test Instituts (DTI) beruhen auf standardisierten und praxisorientierten Prüfungen, bei denen sowohl objektive Kriterien als auch subjektive Eindrücke der Tester berücksichtigt werden. Langzeitstudien oder Laboranalysen sind nicht Teil des Testverfahrens. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Testergebnisse keine Garantie auf Vollständigkeit oder absolute Richtigkeit bieten. Das DTI übernimmt keinerlei Haftung für etwaige Folgen, die sich aus der Verwendung der Testergebnisse ergeben könnten. Es erfolgt keine Überprüfung auf gesetzliche Konformität, medizinische Wirksamkeit oder spezifische Inhaltsstoffe der Produkte. Die Nutzung der bereitgestellten Informationen erfolgt eigenverantwortlich.

sehr gut

Gesamtnote

Das Reifendichtmittel der Marke MICHELIN wurde mit der Gesamtnote von sehr gut bewertet und hat sich damit erfolgreich für unser Testsiegel qualifiziert. Der Test wurde im Testzeitraum 05/25 durchgeführt und ist in unserer Datenbank unter der Lizenznummer 250509001 hinterlegt. Weitere Informationen zu unserem Testverfahren finden Sie unter www.deutsches-testinstitut.de/dti

Have a question?

Contact us if you have questions

Testzeitraum:

Lädt...

Lizenznummer:

Lädt...

Produkt:

MICHELIN Reifenpannenspray

Unser Institut führt Servicebewertungen nach einem klar definierten und einheitlichen Prüfverfahren durch, um eine unabhängige, objektive und nachvollziehbare Beurteilung sicherzustellen. Jede Bewertung erfolgt durch unser geschultes Prüferteam anhand realer Serviceinteraktionen – ohne Einfluss von außen. Dabei werden sämtliche relevanten Aspekte des Kundenerlebnisses analysiert, von der Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit bis hin zur Kompetenz, Lösungsorientierung und Servicequalität. Die Gesamtnote ergibt sich aus fest definierten Prüfkategorien und Gewichtungen.

Gesamt:
0

0%

Produkt ansehen*
Kundenverifizierungssiegel von sellx
Geprüft nach DTI-Prüfverfahren
3.0

Übersicht

Der Service wurde umfassend und praxisnah geprüft. Bewertet wurden unter anderem Transparenz, Kommunikationsqualität, Reaktionszeit, Erreichbarkeit, Kompetenz, Lösungsfähigkeit sowie Zusatzleistungen. Grundlage sind reale Anfragen, die durch unsere Testpersonen gestellt und dokumentiert wurden, um authentische und vergleichbare Ergebnisse zu erzielen. Die abschließende Bewertung ergibt sich aus der gewichteten Punktevergabe dieser Einzelkategorien und folgt einer transparenten, reproduzierbaren Prüfsystematik.

S1 – Transparenz & Preisangaben

Hier wird analysiert, wie klar, vollständig und nachvollziehbar ein Anbieter Preise, Konditionen und wesentliche Produkt- oder Serviceinformationen kommuniziert. Bewertet werden Auffindbarkeit, Verständlichkeit, Vollständigkeit und rechtliche Konformität der Angaben. Eine hohe Transparenz schafft Vertrauen und bildet die Grundlage für eine fundierte Kaufentscheidung.

Prüfpunkt
Ergebnis
Produkt- & Preisinformation
Lädt...
Webauftritt & allgemeine Informations­qualität
Lädt...
Rechtliche Pflichtangaben & Impressum
Lädt...
Rechtsform & Firmensitz
Lädt...

Gewichtung:

20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

Lädt...

S2 – Kommunikation & Support

Diese Prüfkategorie bewertet Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit des Kundensupports über alle angebotenen Kommunikationskanäle. Geprüft werden Antwortqualität, Lösungsorientierung, Professionalität und Serviceverhalten. Ein effizienter, kompetenter Support stärkt die Kundenbindung und steigert die Servicequalität.

Prüfpunkt
Ergebnis
Kontaktwege
Lädt...
Erreichbarkeit & Reaktionszeit
Lädt...
Fachkompetenz & Lösungsqualität
Lädt...
Freundlichkeit & Kunden­orientierung
Lädt...

Gewichtung:

20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

Lädt...

S3 – Bestellung & Checkout

Untersucht wird der gesamte Bestellprozess – von der Produktauswahl über den Warenkorb bis zum Kaufabschluss. Bewertet werden Bedienkomfort, Prozessklarheit, technische Stabilität und Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Ein reibungsloser, transparenter und sicherer Bestellablauf minimiert Abbruchquoten und steigert die Kundenzufriedenheit.

Prüfpunkt
Ergebnis
Warenkorb
Lädt...
Bezahloptionen
Lädt...
Checkout-Sicherheit & Rechts­klarheit
Lädt...
Kundenkonto & Bestell­verwaltung
Lädt...

Gewichtung:

20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

Lädt...

S4 – Lieferung & Logistik

Diese Prüfkategorie bewertet die Qualität und Zuverlässigkeit der Lieferung. Geprüft werden Lieferzeit, Termintreue, Sendungsverfolgung, Unversehrtheit der Ware sowie Nachhaltigkeitsaspekte der Versandverpackung. Ziel ist eine pünktliche, sichere und ressourcenschonende Zustellung.

Prüfpunkt
Ergebnis
Lieferzeit
Lädt...
Sendungsverfolgung
Lädt...
Versandverpackung – Materialien
Lädt...
Versandverpackung – Schutzwirkung
Lädt...

Gewichtung:

20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

Lädt...

S5 – Retourenmanagement

Hier wird bewertet, wie kundenfreundlich, transparent und effizient Rückgabe- und Umtauschprozesse gestaltet sind. Geprüft werden Verständlichkeit der Bedingungen, Einfachheit der Abwicklung, Bearbeitungsgeschwindigkeit und Servicequalität im Reklamationsfall. Ein klar strukturierter und fairer Retourenprozess fördert das Vertrauen der Kunden und reduziert Konfliktpotenzial.

Prüfpunkt
Ergebnis
Rückgabeprozess & Transparenz
Lädt...
Erstattungs­geschwindigkeit (Kaufpreis)
Lädt...
Rücksendekosten (Porto)
Lädt...
Retourenadresse
Lädt...

Gewichtung:

20%

In dieser Kategorie wird das Produkt mit

Lädt...

Punkten bewertet.

Lädt...

Gesamtergebnis

Ergebnis
S1 – Transparenz & Preisangaben
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
20%
20%
Lädt...
S2 – Kommunikation & Support
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
20%
20%
Lädt...
S3 – Bestellung & Checkout
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
20%
20%
Lädt...
S4 – Lieferung & Logistik
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
20%
20%
Lädt...
S5 – Retourenmanagement
Punkte
Gewichtung
10%
Lädt...
20%
20%
Lädt...
Gesamt
0
von 100%

*Die maximale Punktzahl beträgt

0

Punkte.

Die Bewertungen des DTI beruhen auf praxisnahen Prüfungen unter Alltagsbedingungen. Langzeit- oder Labortests sind nicht Bestandteil. Ergebnisse beziehen sich auf den Testzeitpunkt und können sich durch Änderungen am Produkt oder Service verändern. Die Nutzung der Informationen erfolgt eigenverantwortlich.

Note

Gesamtnote

Der Service des Unternehmens wurde im Rahmen unseres Servicechecks mit der Gesamtnote "" bewertet und hat sich damit für das DTI-Qualitätssiegel qualifiziert. Der Test wurde im Testzeitraum durchgeführt und ist unter der Lizenznummer dokumentiert. Weitere Informationen zu unserem Prüfverfahren finden Sie unter www.deutsches-testinstitut.de/pruefverfahren.

Download

Prüfverfahren des Deutschen Test Instituts

Unser Prüfverfahren ist die Gesamtheit der in diesem Dokument enthaltenen Kapitel. Es hat den Anspruch, grundsätzliche Leitlinien vorzugeben, allgemein anwendbar zu sein und enthält deshalb keine Detailschritte. Der Detailgrad und die konkreten Prüfpunkte unterscheiden sich jedoch je nach Produktkategorie.

DOC

Häufig gestellte Fragen

Wer führt die Tests durch?
Wie kommt die Gesamtnote zustande?
Was bedeutet das DTI-Prüfsiegel auf einem Produkt?
Wie lange ist dieses Testergebnis gültig?
Gilt das Ergebnis auch für ähnliche Modelle oder Varianten?
Können Hersteller die Testergebnisse beeinflussen?
Slide 1